给客户办了个pos机,有事儿就找邻妹妹

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本文目录一览：

1、找邻给客户办了个pos机

给客户办了个pos机

大河报·豫视频记者 吕高见

这段时间，妹妹在郑州工作的客个熊先生遇上了蹊跷事儿。他通过大河报邻妹妹小程序向邻妹妹反映，户办用自己网购回来的事儿POS机注册认证后，刷卡3万多块钱，找邻竟然一股脑进了别人的妹妹账户，他一下子慌了。客个究竟怎么回事？这钱还能追回来吗？

◆刷完39000元进了别人账户

35岁的户办熊先生，老家在湖北石首，事儿目前在郑州工作。找邻

他介绍，妹妹3月初从微信上，一个代理POS机业务员那里网购了一款名叫“付临门”的POS机。付临门总部在上海，郑州有付临门支付有限公司河南分公司(以下简称“付临门河南分公司”)。3月18日咨询业务员开通注册后，不料第一次刷POS机就出问题了。

熊先生说，3月19日晚7点多刷的卡，信用卡39000元扣款信息很快就发给他了。但自己银行卡没有收到到账提醒信息，然后就立即联系业务员和平台。随后，经过仔细检查POS机，才发现是二手机并被注册在使用状态。

“我当时就蒙了。”熊先生坦言，之所以这样认为，是因为POS机背面旧的，正面屏幕下方显示付临门用户汪某，也就是说这笔钱进了别人账户。当时给付临门平台400服务热线及推销POS机的业务员联系，对方表示1至3个工作日进行处理。后又让他提供身份证、银行卡等相关资料，并表示，汪某也愿意退还这笔款，正在走程序。

可是最后平台再联系汪某时，对方关机，处于联系不上状态。无奈，这笔钱一直不知道该如何讨回。

“因为POS机出现问题，才导致钱到了别人账户。”熊先生告诉记者，对方不退款，他只好报警。民警告诉他，不具备立案条件，让其走法律途径。“POS机我也认证了，为啥钱到了别人账户？至今，我都很纳闷，各方也都没有一个明确答复。”

◆销售方正帮客户处理此事

事情真如熊先生所说吗？对于此事，POS机方面的销售人员该如何回应？

3月31日上午，邻妹妹陪同熊先生一起，来到了位于郑州民航路附近的金航大厦9层，付临门河南分公司探访。

对于熊先生遭遇，业务员所在单位负责人田先生承认，POS机是他们卖的，是从付临门河南分公司购买的机器，新旧不确定，让付临门河南分公司提供汪某相关信息，对方也不提供，出了问题把责任全部推给他。

那么，后续该如何解决？田先生表示，目前已找好律师，正在和熊先生对接处理此事。

田先生的说法，却遭到付临门河南分公司相关负责人的否认。他说机器不是从他们那里购买，只是走的他们结算通道，如果想证明，可以让对方提供打款凭证。因涉及客户隐私，处于保密，他们无法提供汪某信息。不过他建议熊先生报警后，只要出示一个公安协查单，公司都能提供。目前汪某也联系不上，他们也很无奈。

当天邻妹妹也拨通了熊先生提供的汪某联系方式，电话接通后对方否认自己是汪某。

熊先生提供的交易信息显示，交易时间3月19日19：08分，交易金额人民币39000元。交易商户为武汉市会大汽车配件商行。

熊先生的信用卡未出账单明细表同时也显示，和上述交易信息相同。

4月1日早晨，邻妹妹辗转也联系到了武汉市会大汽车配件商行，相关负责人表示他们就没开通账户，汪某更不认识。

◆要找正规信誉较好的商家购买

公开资料显示，付临门支付有限公司成立于2009年，总部坐落于国际金融中心上海，注册资本1亿元人民币，2011年获得中国人民银行颁发的支付业务许可证。

4月1日上午，邻妹妹联系到了付临门400服务热线，一名工作人员表示，经过客户注册的电话号码查询，目前看到绑定的是熊先生的卡，3月19日，并没有在付临门账号上刷过，不存在这笔交易。熊先生有可能办了四五个机器，并不一定是他们付临门的，不能光听他说。不过她表示，确实查到汪某3月19日晚有一笔39000元。从后台看，熊先生有自己的账号，但是他没有在自己账号刷，而是在汪某账号上刷的39000元，所以也不存在账号错了，应该说熊先生有他自己的刷卡机，汪某也有。那么，一台pos机能注册两个账号吗？工作人员回应，不行，一个刷卡机只能绑定一个身份证号码。他在汪某刷卡机上刷的，而没有在自己刷卡机上刷。

“这种情况可能属于经济纠纷，熊先生如果觉得有异议，我们可以向相关部门反映一下。”上述工作告诉邻妹妹。

邻妹妹搜索发现，近年来多地曾出现刷POS机出现的问题，市场上POS机品牌较多，且大多是网上购买，消费者一旦维权起来相对比较难。

对此，业内专家建议，商家或个人在找代办机构时，要找那些开办时间较长、信誉良好且有一定基础的机构，不要通过路边小广告随意办POS机，更不要找个人代办，要尽量多与出具证照等物品的机构保持联系，了解证照等物品的备案信息，防止他人偷换。

◆可进行起诉要求返还该笔款项

对此，河南国丰律师事务所郭红召律师接受邻妹妹采访时称，这个案例中，熊先生遭遇确实让人蛮同情的。但是熊先生要把损失追回来，倒是有两种法律途径。首先，业务员向熊先生推销POS机，因为POS机存在瑕疵或者业务员装机服务过程中存在问题，以致造成熊先生财产损失，依据《中华人民共和国民法典》第五百八十二条履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。

对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任”及第五百八十三条 “当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失”，业务员所在单位应当承担违约责任并赔偿熊先生损失。

郭律师表示，其次，熊先生误将款项刷给他人，依据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条 “得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外......”，汪某明显属于不当得利，其没有合法依据占有该笔款项，应该将这笔款项返还。熊先生可以到人民法院起诉对方，要求对方返还该笔款项。

来源：大河报·豫视频 编辑：刘睿

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